LactApp

CLIENTE / FECHA

LactApp / 2015

AGENCIA
Ohmm | different media concept

Rol desempeñado: UX/UI Designer

LABOR DESEMPEÑADA

• Aporte mis conocimientos de diseño estratégico y participe en la cocreación de arquitectura App
• Diseñamos la aplicación siguiendo los estándares de la industria de 2016, (layout, componentes, menús de navegación, ...)
• Planificación de Lanzamiento: desde el primer MPV hasta la publicación final en App Store y Google Play
• El proyecto fue un éxito y la aplicación logró en 1 año formar un departamento de desarrollo propio y asumir el control de la aplicación.

NECESIDADES DEL CLIENTE

LactApp nace en el 2015 como la primera app de lactancia capaz de resolver todas tus dudas de lactancia materna y maternidad de forma personalizada.

¿Cómo funciona LactApp?

Tras la introducción de los datos/perfil usuario y los del bebé, se selecciona el tema sobre el que se necesita consultar. En base al tipo de perfil creado: madre, bebé, lactancia o embarazo, se presenta un matriz de preguntas/respuestas, adaptadas a cada tipo de perfil, llegando a ofrecer más de 2.300 posibles respuestas.

¿Cómo fue el proceso?

En un primer momento tuvimos que analizar la información que teníamos, identificar los perfiles de usuarios y las necesidades que preveíamos. Hicimos una inmersión completa en el universo de la lactancia para aportar nuestros conocimientos de usabilidad y diseño.

Teníamos muchos datos cualitativos e historias de usuario, debido a la "consultas personales" de Alba Padró (una de las fundadoras) sobre las que nos basamos para armar la arquitectura, y desde ahí fuimos trabajando y perfilando hasta cocrear las proto-personas.

Sin saberlo, estábamos empezando a trabajar de modo ágil, colaborando en todo momento con los desarrolladores para trabajar conjuntamente la parte UX y la gestión de datos. Trabajamos los journies de usuarios para asegurar y/o trabajar sobre los posibles paint-points del usuario y de este modo asegurar que sería navegable y fácil de encontrar la información buscada.

Y,... ¿el resultado?

El resultado del primer MPV fue óptimo, y solo en el primer dia 330 personas la descargaron. En un par de meses la aplicación estaba lanzada en los dos markets principales con un 4,5 de media.

Un año más tarde, LactApp pasó de ser el proyecto personal de dos amigas a una empresa con equipo de desarrollo propio. Actualmente, se ha convertido en la primera opción de asesoramiento experto, confidencial y personalizado, en tiempo real, entre las madres que desarrollan un enfoque innovador para reducir los costos de salud y mejorar la satisfacción de las mujeres. LactApp resuelve más de 100.000 consultas a la semana, convirtiéndose en la primera aplicación de lactancia materna en España y siendo descargada en 177 países.